Guía de precios · Perú
Si vendes o atiendes por WhatsApp, elegir un CRM es de las decisiones más importantes — y más confusas. Los precios publicados rara vez cuentan la historia completa. Aquí comparamos lo que realmente pagarías con las opciones más conocidas en Perú y Latinoamérica.
Precios tomados de las páginas públicas de cada proveedor, verificados en octubre de 2026. Tipo de cambio aproximado: US$1 ≈ S/3.7.
| CRM | Precio mensual | Instalación | Tarifas de Meta | Prueba |
|---|---|---|---|---|
| ReservoraNuestra opción | S/30 – S/90 al mespor negocio, no por usuario | S/0 de instalación | Planes con QR: sin tarifas de Meta. Premium (API oficial): Meta te cobra directo a tu tarjeta; Reservora no cobra ni intermedia esas tarifas | 14 días gratis con funciones Pro, sin tarjeta |
| Leadsales | US$97 al mes≈ S/360 al mes (tipo de cambio aprox.) | Sin costo de instalación publicado | API oficial incluida; las tarifas por conversación de Meta se pagan aparte | Prueba de 14 días |
| Kommo | Desde US$15 por usuario al mesun equipo de 3 personas: ≈ US$45 (S/165 aprox.) | Sin costo de instalación publicado | Las tarifas por conversación de Meta se pagan aparte | Prueba gratuita |
| Legimus | S/235 – S/460 al mestotal estimado con tarifas de Meta: S/353 – S/813 | Instalación de hasta S/880 | Usa la API oficial de Meta; las tarifas por conversación se suman al plan | No publicado |
Los precios de competidores pueden cambiar; verifica siempre la página oficial antes de comprar.
Si la herramienta usa la API oficial de WhatsApp, Meta cobra por cada conversación (plantillas de marketing, utilidad, etc.). Ese costo se suma a tu plan mensual. Pregunta siempre: “¿el precio incluye las tarifas de Meta o las pago aparte?”.
Algunos CRM cobran por cada persona que atiende el WhatsApp. Un plan de US$15 por usuario parece barato hasta que sumas a tus 3 vendedores. Reservora cobra por negocio: todo tu equipo atiende sin costo extra.
Algunos proveedores cobran instalación (setup) de cientos de soles antes de empezar. Verifica también si hay permanencia mínima o si puedes cancelar cuando quieras.
Sin tarjeta de crédito · Configuración en 5 minutos
La app de WhatsApp Business es gratis. Pero cuando usas la API oficial (la que permiten los CRM conectados a Meta), Meta cobra por conversación según el tipo de mensaje. Las herramientas que se conectan por código QR no generan esas tarifas, aunque tienen otras limitaciones.
Con la API oficial de Meta, el riesgo es mínimo si sigues las políticas (no spam, plantillas aprobadas). Con conexiones por QR no oficiales el riesgo existe si automatizas envíos masivos agresivos. En Reservora, los planes con QR están pensados para atención conversacional, no para spam, y el plan Premium ofrece la API oficial para quienes quieren la vía 100% formal (con las tarifas de Meta pagadas directamente a Meta).
Si tu volumen es de decenas de conversaciones al día y tu equipo es pequeño, un CRM por negocio como Reservora (desde S/30/mes) suele ser la opción más rentable. Si necesitas obligatoriamente la API oficial desde el día uno, compara el costo total (plan + tarifas de Meta + instalación) antes de decidir.
Tres razones principales: cobro por usuario vs. por negocio, si incluyen o no las tarifas de Meta, y los costos de instalación. Un plan “barato” puede terminar costando más al sumar todo.
Sin instalación, sin permanencia, sin sorpresas.
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